Assistenza

Contattare StatsNext

Scrivi a support@statsnext.com. Indica l’indirizzo email del tuo account StatsNext, se ne hai uno.

Nell’app, apri Account (il pulsante in alto a destra), poi Contatta l’assistenza. Puoi inviare una richiesta con o senza account e ricevi un numero di riferimento quando arriva. Gli account con accesso possono seguire le proprie richieste in Le mie richieste di assistenza.

L’app StatsNext per Android è disponibile su Google Play. L’app iOS arriverà presto.

Aiuto con l’account

StatsNext funziona senza account. Un account gratuito conserva la tua lista dei preferiti, gli avvisi, le viste salvate e le preferenze su tutti i dispositivi. Per creare un account o accedere, apri Account (il pulsante in alto a destra).

Aiuto con l’abbonamento

StatsNext Pro è disponibile come abbonamento mensile o annuale su statsnext.com, con pagamento gestito da Stripe: accedi all’app web e scegli un piano. È disponibile anche nell’app StatsNext per Android, con addebito tramite Google Play. I nuovi abbonati idonei possono avere una prova gratuita di 3 giorni (è richiesto un metodo di pagamento). Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente finché non annulli, e Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Pro funziona sul sito e nell’app ovunque accedi con lo stesso account. Gli abbonamenti non sono ancora disponibili nell’app iOS. Consulta le Condizioni di abbonamento (in inglese).

Abbonamenti dal sito: gestisci piano, metodo di pagamento e fatture, o annulla, nell’app web in Account > Gestisci fatturazione. Eliminare il tuo account StatsNext interrompe il rinnovo di un abbonamento dal sito.

Abbonamenti Android: annulla in qualsiasi momento in Google Play in Pagamenti e abbonamenti. Se reinstalli l’app o cambi dispositivo, usa Ripristina acquisti nell’app. Eliminare l’app o il tuo account StatsNext non annulla un abbonamento di Google Play.

Privacy ed eliminazione dell’account

Puoi eliminare il tuo account StatsNext in qualsiasi momento, nell’app o sul web su statsnext.com/delete-account (in inglese). Nell’app:

1. Apri Account
2. Vai su Privacy
3. Scegli Elimina account

L’eliminazione rimuove il tuo account e i dati salvati con esso, come descritto nell’Informativa sulla privacy (in inglese). Eliminare l’account non annulla un abbonamento dell’App Store o di Google Play. Per domande o richieste sulla privacy, scrivi a privacy@statsnext.com. Eliminare l’app non elimina il tuo account. Se hai usato StatsNext come ospite, puoi cancellare i dati sul tuo dispositivo da Account, poi Privacy, poi Cancella i dati su questo dispositivo.

Assistenza tecnica

Se qualcosa sembra sbagliato, come una statistica, un prezzo o una schermata che non si carica, usa Segnala un problema sui dati nella schermata di analisi in cui l’hai visto, oppure Contatta l’assistenza nell’app. Indica il giocatore, la squadra o la partita e cosa ti aspettavi di vedere.

Gioco responsabile

StatsNext è una piattaforma di analisi e non è un bookmaker. Se il gioco smette di essere un divertimento, c’è aiuto: consulta Gioco responsabile (in inglese).